Condizioni di prenotazione
Le lezioni offerte si svolgono online e vengono concordate individualmente tra Trust Language Learning il partecipante.
Prima dell'inizio delle lezioni regolari, è possibile organizzare una lezione di prova gratuita e senza impegno. Lo scopo è quello di familiarizzare con la struttura del corso e di verificare se l'offerta soddisfa le aspettative e gli obiettivi del partecipante.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui, a seguito della lezione di prova, viene confermata in modo vincolante via e-mail la data delle lezioni regolari.
Le lezioni si svolgono generalmente in sessioni fisse e prestabilite e possono essere individuali o di gruppo.
Il pagamento va effettuato mensilmente in anticipo, prima dell'inizio delle lezioni.
Per le lezioni individuali, gli appuntamenti cancellati con sufficiente anticipo possono essere riprogrammati previo accordo. Gli appuntamenti concordati possono essere cancellati senza alcun costo fino a 24 ore prima dell'orario di inizio previsto. Le cancellazioni effettuate con minore anticipo saranno considerate come lezioni svolte.
Per quanto riguarda le lezioni di gruppo, queste si terranno indipendentemente dalla presenza dei singoli partecipanti. In tali casi, non è previsto alcun diritto al recupero delle lezioni perse. In casi specifici, è possibile concordare preventivamente una lezione di recupero, previa pagamento di una quota aggiuntiva.
Se una lezione è prevista in un giorno festivo, verrà concordata una soluzione alternativa con sufficiente anticipo, e comunque non oltre l'inizio del mese in questione. In assenza di un accordo specifico, la lezione non avrà luogo. Le lezioni non tenute a causa di giorni festivi saranno accreditate o rimborsate in proporzione.
Nel 2026 è prevista una pausa didattica di due settimane dal 3 al 14 agosto compreso. Tale pausa sarà debitamente presa in considerazione nel calcolo delle unità didattiche relative a quel mese. L'ultimo giorno di lezione del 2026 sarà l'11 dicembre e le lezioni riprenderanno l'11 gennaio 2027. Anche la fatturazione sarà adeguata di conseguenza.
Se le lezioni non possono svolgersi per motivi imputabili al tutor, come malattia o problemi tecnici, verrà organizzata una lezione di recupero.
Entrambe le parti hanno la responsabilità di garantire che siano soddisfatti i requisiti tecnici necessari per lo svolgimento delle lezioni online, in particolare una connessione Internet stabile e un collegamento audio e video funzionante.
Le lezioni vengono offerte in qualità di libero professionista. Non viene instaurato alcun rapporto di lavoro.
Le sessioni didattiche possono essere registrate solo previo consenso di entrambe le parti.
Cessazione:
Ciascuna delle parti può rescindere l'accordo stipulato tramite e-mail con un preavviso di due settimane. Le quote delle lezioni già versate per il periodo in corso non sono rimborsabili in proporzione.